Perguntas Frequentes
1. Qual o prazo de entrega?
R: Nosso prazo de entrega totalmente grátis é de 5 a 10 dias úteis. Lembrando que final de semana e feriados não são contados como dias úteis.
2. Como sei que vou receber o produto?
R: O objetivo da Portal Nativa é que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do código de rastreamento.
3. Eu consigo acompanhar meu produto?
R: Sim, enviamos o código de rastreamento para você verificar todo o rastreamento.
4. Qual o prazo para que meu pedido seja despachado?
R: Todos os nossos pedidos são despachados em menos de 24 horas úteis.
5. Os produtos vêm de outro país?
R: Não, todos os nossos produtos são enviados diretamente do nosso estoque, localizado no Rio de Janeiro - RJ.
6. Vocês possuem CNPJ?
R: Sim, temos CNPJ registrado, e todos os nossos pedidos são enviados com nota fiscal.
7. Qual horário de atendimento de vocês?
R: Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.
Atenciosamente,
Portal Nativa
